Az AirPro Légtechnika Kft. elkötelezett a személyes adatok védelme mellett. Jelen tájékoztató célja, hogy a www.airpro.hu weboldal látogatói, az érdeklődők és az üzleti partnerek megismerhessék, milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig kezel a társaság.
Az adatkezelés során az AirPro Légtechnika Kft. az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok szerint jár el.
1. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő: AirPro Légtechnika Kft.
Székhely: 2225 Üllő, Ócsai út 75.
Adószám: 32836390-2-13
Weboldal: https://www.airpro.hu/
E-mail: info@airpro.hu
Telefon: +36 70 940 0704
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdések, kérelmek és észrevételek a fenti elérhetőségeken nyújthatók be.
2. Az adatkezelés alapelvei
Az Adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeli. Az adatkezelés kizárólag meghatározott és jogszerű célból történik. Az Adatkezelő törekszik arra, hogy csak a szükséges személyes adatokat gyűjtse, azokat pontosan és naprakészen tartsa, valamint a szükséges időtartamon túl ne őrizze meg. Az adatok biztonságát megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, elvesztés és megsemmisülés ellen.
3. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés
A weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi, illetve érdeklődési űrlap segítségével a látogatók kérdéseket tehetnek fel, termékekről és szolgáltatásokról érdeklődhetnek, valamint ajánlatot kérhetnek.
Az adatkezelés célja: a beérkező megkeresések megválaszolása, tájékoztatás nyújtása, ajánlatok előkészítése és az érdeklődőkkel történő kapcsolattartás.
A kezelt adatok köre:
név;
e-mail-cím;
telefonszám, amennyiben megadásra kerül;
az érdeklődés tárgya;
az üzenet szövege;
az érdeklődő által önkéntesen megadott további információk.
Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek, amely a beérkező megkeresések megválaszolásához és az üzleti kapcsolattartáshoz fűződik. Ha a megkeresés az érintett kérésére történő szerződéskötést megelőző lépésekre irányul, a jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.
Az adatok tárolása: a weboldal űrlapján beküldött üzenetek e-mailben érkeznek meg az Adatkezelőhöz. A WPForms nem tárolja külön a beküldött üzeneteket a WordPress adatbázisában.
Az adatkezelés időtartama: Az Adatkezelő a kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés során megadott személyes adatokat az ügyintézés lezárását követően legfeljebb 1 évig őrzi meg, ezt követően törli azokat, kivéve, ha további megőrzésüket szerződéses kapcsolat, jogszabályi kötelezettség vagy konkrét jogi igény indokolja.
Az űrlapon beküldött üzenetek e-mailben érkeznek meg, azokat a weboldal külön adatbázisban nem tárolja.
4. Üzleti kapcsolattartás és szerződéses ügyintézés
Az AirPro Légtechnika Kft. a termékek értékesítéséhez, az ajánlatok kezeléséhez, a megrendelések teljesítéséhez és az üzleti partnerekkel történő kapcsolattartáshoz szükséges személyes adatokat is kezelheti.
Az adatkezelés célja: ajánlatadás, megrendelések kezelése, szerződések előkészítése és teljesítése, ügyfélkapcsolatok fenntartása.
A kezelt adatok köre: kapcsolattartó neve, munkaköre, üzleti e-mail-címe, telefonszáma, a megrendelés és a kapcsolattartás adatai, valamint a teljesítéshez szükséges egyéb információk.
Jogalap: természetes személy szerződő fél esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződés teljesítése; vállalkozások kapcsolattartói esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.
Megőrzési idő: a szerződéses kapcsolat időtartama, illetve az azt követő, jogszabályban meghatározott vagy jogi igények érvényesítéséhez szükséges idő.
5. Számlázással és számviteli kötelezettségekkel kapcsolatos adatkezelés
Az Adatkezelő a gazdasági tevékenysége során a számlák kiállításához, nyilvántartásához és a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatokat kezeli.
Az adatkezelés célja: számlakiállítás, számviteli nyilvántartás, adózási és bizonylatmegőrzési kötelezettségek teljesítése.
A kezelt adatok köre: a számlán szereplő név vagy cégnév, számlázási cím, szükség esetén adószám, a gazdasági esemény és a számla adatai, valamint az elektronikus számla kézbesítéséhez szükséges e-mail-cím.
Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése.
Megőrzési idő: a számviteli bizonylatok esetében a vonatkozó számviteli jogszabályok szerint főszabályként legalább 8 év.
A jogszabály alapján kötelezően megőrzendő számlázási adatok nem törölhetők pusztán az érintett kérésére vagy hozzájárulásának visszavonására hivatkozva.
6. A weboldal működéséhez kapcsolódó technikai adatkezelés
A weboldal meglátogatásakor a webszerver és a kapcsolódó technikai rendszerek automatikusan kezelhetnek bizonyos adatokat.
Ilyenek lehetnek:
IP-cím;
a látogatás időpontja;
a megnyitott oldal vagy kért erőforrás;
böngészőre és eszközre vonatkozó technikai információk;
a szerver által visszaküldött válaszkódok;
biztonsági és hibakeresési naplóadatok.
Az adatkezelés célja: a weboldal rendelkezésre állásának biztosítása, a technikai hibák feltárása, a rendszer biztonságának fenntartása és a visszaélések megelőzése.
Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.
Megőrzési idő: a naplóadatok az üzemeltetéshez és biztonsági ellenőrzéshez szükséges, előre meghatározott időtartamig őrizhetők meg.
7. Weboldal-statisztika és felhasználói élmény elemzése
Az Adatkezelő a weboldal teljesítményének, látogatottságának és használhatóságának vizsgálatára külső elemzési szolgáltatásokat vesz igénybe.
7.1. Google Analytics 4
A Google Analytics 4 segítségével az Adatkezelő elemzi többek között a weboldal látogatottságát, a forgalom forrásait, a megtekintett oldalakat és a látogatói interakciókat. A szolgáltatás működése során online azonosítók, eszköz- és böngészőadatok, valamint weboldalhasználati információk kezelése történhet.
Adatkezelési cél: weboldal-statisztika készítése és a weboldal fejlesztése.
Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás a hozzájáruláshoz kötött analitikai adatkezelések esetében.
Szolgáltató: Google Ireland Limited.
Adatvédelmi információk: https://policies.google.com/privacy
7.2. Microsoft Clarity
A Microsoft Clarity a weboldal használhatóságának elemzését támogatja. A szolgáltatás hőtérképeket és a látogatói interakciókat szemléltető munkamenet-visszajátszásokat biztosíthat. A rendszer a kattintásokkal, görgetéssel, navigációval, eszközhasználattal és a munkamenetekkel kapcsolatos technikai adatokat kezelhet.
Adatkezelési cél: a felhasználói élmény javítása, a navigációs nehézségek és a weboldal használatával kapcsolatos problémák feltárása.
Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás a hozzájáruláshoz kötött elemzési adatkezelések esetében.
Szolgáltató: Microsoft Corporation, illetve a szolgáltatás nyújtásában részt vevő kapcsolódó vállalkozások.
Adatvédelmi információk: https://privacy.microsoft.com/hu-hu/privacystatement
A statisztikai és elemzési technológiák részletes ismertetése, valamint a hozzájárulási lehetőségek a különálló Sütikezelési tájékoztatóban találhatók.
8. Sütik és hozzájáruláskezelés
A weboldal sütiket és azokhoz hasonló technológiákat használ az alapvető működés biztosítására, a látogatói beállítások megjegyzésére és – megfelelő hozzájárulás esetén – a weboldal használatának elemzésére. A weboldal a Complianz sütikezelő rendszert alkalmazza, amelynek segítségével a látogatók a nem szükséges sütikre vonatkozó döntéseiket megadhatják és módosíthatják. A szükséges technikai sütik használata nem igényel külön hozzájárulást, ha kizárólag a weboldal működéséhez feltétlenül szükséges célt szolgálnak. A hozzájáruláshoz kötött statisztikai és marketingcélú technológiák alkalmazásának jogalapja az érintett előzetes hozzájárulása. A sütik típusairól, céljáról, érvényességi idejéről, valamint a hozzájárulás módosításának és visszavonásának módjáról a különálló Sütikezelési tájékoztató rendelkezik.
9. Külső tartalmak és szolgáltatások
A weboldal egyes funkcióihoz külső szolgáltatások kapcsolódhatnak, így különösen:
Google Maps térképes tartalmak;
YouTube-videók;
Google reCAPTCHA visszaélés-megelőzési technológia;
Google Fonts betűtípusok.
Ezek a szolgáltatások a megvalósítástól függően kezelhetnek technikai adatokat, például IP-címet, böngészőinformációkat vagy online azonosítókat. Az adatkezelés célja az adott tartalom vagy funkció biztosítása, illetve az űrlapok védelme. A jogalap az adott szolgáltatás működésétől és céljától függ. A nem szükséges követési technológiák használata megfelelő hozzájárulást igényelhet. Az egyes szolgáltatásokhoz kapcsolódó részletes információk a Sütikezelési tájékoztatóban találhatók.
10. Adatfeldolgozók és külső szolgáltatók
Az Adatkezelő a weboldal üzemeltetéséhez és az üzleti tevékenységéhez külső szolgáltatókat vehet igénybe.
Tárhelyszolgáltatás
Szolgáltató: Tárhely.eu Kft.
Székhely: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12–14.
Weboldal: https://tarhely.eu/
Feladat: a weboldal tárhelyének és a kapcsolódó szerveroldali szolgáltatásoknak a biztosítása. A tárhelyszolgáltató a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben férhet hozzá a szervereken kezelt adatokhoz, ideértve a technikai naplóadatokat és a weboldal működéséhez kapcsolódó adatokat.
Analitikai szolgáltatások
A Google Analytics 4 és a Microsoft Clarity szolgáltatások az elemzési funkciók biztosítása során személyes adatokat is kezelhetnek. Az érintett szolgáltatók adatkezelési szerepe és az adattovábbítás feltételei az alkalmazott szolgáltatásokra irányadó szerződéses és adatvédelmi rendelkezések szerint alakulnak.
Egyéb szolgáltatók
A számlázási, könyvelési, e-mail- és informatikai szolgáltatások nyújtásában további adatfeldolgozók vehetnek részt. Az Adatkezelő biztosítja, hogy a személyes adatok kezelésében részt vevő szolgáltatók a vonatkozó adatvédelmi követelményeknek megfelelően járjanak el.
11. Adattovábbítás harmadik országokba
Egyes külső szolgáltatások használata során személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba is továbbításra kerülhetnek, vagy ilyen országokból hozzáférhetővé válhatnak. Az ilyen adattovábbításokra a GDPR V. fejezetének rendelkezései vonatkoznak. Az adattovábbítás megfelelő garanciák mellett történhet, például az Európai Bizottság megfelelőségi határozata, az alkalmazható adatvédelmi keretrendszer vagy az általános adatvédelmi kikötések alapján.
12. Adatbiztonság
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel törekszik a személyes adatok bizalmasságának, sértetlenségének és rendelkezésre állásának biztosítására. Az adatokhoz kizárólag azok a munkatársak és közreműködők férhetnek hozzá, akiknek ez feladataik ellátásához szükséges. Az Adatkezelő az adatbiztonsági intézkedéseket a kezelt adatok jellegéhez és az adatkezelés kockázataihoz igazítja.
13. Az érintettek jogai
A személyes adatok kezelésével érintett személyeket a GDPR alapján különösen az alábbi jogok illethetik meg:
Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog: az érintett tájékoztatást kérhet arról, hogy az Adatkezelő milyen személyes adatait, milyen célból és milyen jogalapon kezeli.
Helyesbítéshez való jog: az érintett kérheti a pontatlan személyes adatok helyesbítését, illetve a hiányos adatok kiegészítését.
Törléshez való jog: az érintett a GDPR-ban meghatározott feltételek mellett kérheti személyes adatainak törlését. A törléshez való jog nem korlátlan, különösen akkor, ha az adatok megőrzését jogszabály írja elő.
Az adatkezelés korlátozásához való jog: az érintett meghatározott esetekben kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását.
Tiltakozáshoz való jog: az érintett tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Az Adatkezelő ilyen esetben a GDPR előírásai szerint vizsgálja a tiltakozást.
Adathordozhatósághoz való jog: az érintett a jogszabályi feltételek fennállása esetén kérheti az általa rendelkezésre bocsátott személyes adatok strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban történő kiadását.
A hozzájárulás visszavonásának joga: a hozzájáruláson alapuló adatkezeléshez adott hozzájárulás bármikor visszavonható. Ez nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.
Az Adatkezelő az érintetti kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszol. A GDPR-ban meghatározott esetekben ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható, amelyről az érintettet tájékoztatni kell. A kérelmek az info@airpro.hu e-mail-címre küldhetők.
14. Panasztétel és jogorvoslat
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat, panasszal fordulhat a felügyeleti hatósághoz.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Weboldal: https://www.naih.hu/
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Az érintett jogosult bírósági jogorvoslatot is igénybe venni a vonatkozó jogszabályok szerint.
15. A tájékoztató módosítása
Az AirPro Légtechnika Kft. a jelen adatvédelmi tájékoztatót szükség esetén módosíthatja, különösen az adatkezelési tevékenységek, az alkalmazott technológiák vagy a jogszabályi környezet változása esetén.
A mindenkor hatályos változat a https://www.airpro.hu/adatvedelmi-tajekoztato/ címen érhető el.